Hoe kunnen wij u helpen?
Contact
Heeft u een vraag? Aarzel niet om het onderstaande formulier in te vullen; ons deskundige team zal uw vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden!
FAQ – Veelgestelde Vragen
Openingstijden van onze klantenservice
Op werkdagen van 9.00 tot 17.00 uur
Verzending & Retourneertijden
Wij verzenden alle bestellingen binnen 10 werkdagen.
Bekijk onze verzending & retouren pagina voor meer informatie
Betalingen via IDEAL
1. Wat is iDEAL en hoe werkt het?
iDEAL is een populaire online betaalmethode in Nederland waarmee je veilig en direct vanuit je eigen bank kunt betalen. Tijdens het afrekenen kies je voor iDEAL en selecteer je je bank. Vervolgens word je naar de beveiligde betaalomgeving van je bank geleid, waar je de betaling kunt goedkeuren.
2. Welke banken ondersteunen iDEAL-betalingen?
iDEAL wordt ondersteund door de meeste Nederlandse banken, waaronder ING, ABN AMRO, Rabobank, SNS Bank, Triodos Bank, en meer. Controleer de lijst met beschikbare banken op onze betalingspagina.
3. Zijn er kosten verbonden aan het gebruik van iDEAL?
Over het algemeen zijn er geen extra kosten verbonden aan het gebruik van iDEAL voor betalingen. Het kan echter variëren, dus controleer onze betalingsvoorwaarden voor eventuele kosten.
4. Is mijn betaling veilig als ik iDEAL gebruik?
Ja, je betaling is veilig. We nemen de beveiliging van iDEAL-betalingen serieus en maken gebruik van versleutelde technologie om je financiële informatie te beschermen.
5. Wat moet ik doen als mijn iDEAL-betaling mislukt?
Als je iDEAL-betaling niet slaagt, controleer dan of je de juiste bank hebt geselecteerd en of je voldoende saldo op je rekening hebt. Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met je bank voor assistentie. We staan klaar om te helpen als je verdere vragen hebt.
6. Worden mijn iDEAL-betalingsgegevens opgeslagen?
Nee, we slaan geen iDEAL-betalingsgegevens op onze servers op. iDEAL-betalingen worden verwerkt via de beveiligde systemen van je eigen bank, waardoor je financiële gegevens worden beschermd.
